CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

1. Mục đích ban hành chính sách

Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân này được xây dựng nhằm:

Thông báo rõ ràng cho khách hàng biết loại dữ liệu cá nhân nào được thu thập,
Giải thích mục đích, phạm vi, cách thức xử lý dữ liệu,
Cam kết bảo mật và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng,
Đảm bảo hoạt động của website Marial.vn tuân thủ đúng quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này là một phần không tách rời của các điều khoản sử dụng trên website.

2. Đơn vị kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TRÍ KHANG
Mã số thuế: 0105891307
Địa chỉ trụ sở: Số 20/12, ngõ 36 Phương Liệt, Phường Phương Liệt, TP Hà Nội, Việt Nam
Website: Marial.vn

Công ty là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân và đồng thời thực hiện xử lý dữ liệu trong quá trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ trên website.

3. Đối tượng và phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với:

Khách hàng truy cập website Marial.vn
Khách hàng để lại thông tin tư vấn, đăng ký nhận thông tin
Khách hàng mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với Công ty qua website
Các cá nhân có liên quan đến giao dịch phát sinh trên website

Việc khách hàng tiếp tục truy cập, sử dụng website đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung Chính sách này.

4. Giải thích thuật ngữ

Dữ liệu cá nhân: Thông tin gắn liền với một cá nhân cụ thể hoặc giúp xác định một cá nhân cụ thể.
Xử lý dữ liệu cá nhân: Bao gồm thu thập, ghi, phân tích, lưu trữ, chỉnh sửa, chia sẻ, xóa hoặc các hành động khác liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Khách hàng: Cá nhân truy cập hoặc sử dụng dịch vụ trên Marial.vn.

5. Các loại dữ liệu cá nhân được thu thập

5.1. Dữ liệu cá nhân cơ bản

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ liên hệ/giao hàng

5.2. Dữ liệu liên quan đến giao dịch

Thông tin đơn hàng
Sản phẩm đã mua hoặc quan tâm
Nội dung trao đổi, yêu cầu tư vấn
Phản hồi, đánh giá, khiếu nại

5.3. Dữ liệu kỹ thuật & hành vi

Địa chỉ IP
Cookie, pixel theo dõi
Thông tin thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
Thời gian truy cập, trang đã xem, hành vi tương tác

Lưu ý: Công ty không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Trường hợp phát sinh, việc xử lý chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và hợp pháp của khách hàng.

6. Nguồn thu thập dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được thu thập từ:

Thông tin khách hàng tự cung cấp qua form trên website
Cuộc gọi, email, tin nhắn, kênh liên hệ chính thức
Cookie và công nghệ theo dõi hợp pháp
Giao dịch phát sinh trong quá trình mua hàng/dịch vụ

7. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân được xử lý nhằm các mục đích sau:

Tư vấn, giới thiệu sản phẩm Marial
Xác nhận và xử lý đơn hàng
Giao hàng, thanh toán, hậu mãi
Chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại
Gửi thông báo liên quan đến sản phẩm/dịch vụ
Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định của cơ quan nhà nước

8. Căn cứ pháp lý cho việc xử lý dữ liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện dựa trên:

Sự đồng ý của khách hàng
Việc thực hiện hợp đồng/giao dịch
Nghĩa vụ pháp lý của doanh nghiệp
Bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của khách hàng và Công ty

9. Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu cá nhân

Công ty cam kết:

Không mua bán dữ liệu cá nhân
Không tiết lộ trái phép dữ liệu cá nhân

Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

Đơn vị vận chuyển, thanh toán phục vụ giao dịch
Đối tác kỹ thuật, lưu trữ, vận hành website
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

Các bên liên quan phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật dữ liệu.

10. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ:

Trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý
Hoặc theo yêu cầu pháp luật
Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ

11. Biện pháp bảo mật dữ liệu

Công ty áp dụng các biện pháp:

Bảo mật kỹ thuật (hệ thống máy chủ, phân quyền truy cập)
Bảo mật quản lý (quy trình nội bộ, đào tạo nhân sự)
Kiểm soát truy cập dữ liệu

Tuy nhiên, khách hàng cần chủ động bảo mật thông tin cá nhân của mình.

12. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

Được biết về việc xử lý dữ liệu
Đồng ý hoặc từ chối xử lý dữ liệu
Truy cập, chỉnh sửa, cập nhật dữ liệu
Yêu cầu xóa, hạn chế xử lý dữ liệu
Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào

13. Cookie và công nghệ theo dõi

Website Marial.vn sử dụng cookie nhằm:

Ghi nhớ lựa chọn người dùng
Phân tích hành vi truy cập
Cá nhân hóa nội dung

Khách hàng có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt.

14. Xử lý vi phạm dữ liệu cá nhân

Trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, Công ty sẽ:

Thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết
Thông báo theo quy định pháp luật (nếu có)
Phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý

15. Hiệu lực và cập nhật chính sách

Chính sách này có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải trên website Marial.vn.
Công ty có quyền sửa đổi, bổ sung để phù hợp quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh mà không cần báo trước

Thông tin liên hệ

📞 Hotline: 0969138181

📧 Email: trikhangpharm@gmail.com

📍 Địa chỉ: Số 20/12, ngõ 36 Phương Liệt, Phường Phương Liệt, TP Hà Nội, Việt Nam